นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ MK69 ทั้งเว็บไซต์ mk69.pro และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้งานบริการใดๆ ของ MK69 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณายุติการใช้งาน MK69 ทันที
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
MK69 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, ที่อยู่ | ยืนยันตัวตน, KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ | แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝากถอน | ดำเนินธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้และ Tracking | Session data, ค่าความพึงพอใจ | ประสบการณ์ใช้งาน |
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยตรงเช่น การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก และข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน เช่น log files และ cookies ล้วนอยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้
02 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้ยินยอม
- การบริหารจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก รีเซ็ตรหัสผ่าน และยืนยันตัวตน
- การดำเนินธุรกรรม — ฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียน
- การให้บริการเกม — บันทึกประวัติการเล่น ยอดคงเหลือ และโบนัสที่ได้รับ
- การสื่อสารและซัพพอร์ต — แจ้งเตือนโปรโมชั่น ตอบคำถาม และแก้ปัญหาทางเทคนิค
- การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องระบบจากการโจมตี
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น
03 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
MK69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคารไทย และผู้ให้บริการ KYC ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกม แต่ถูกจำกัดไม่ให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย MK69 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ร้องขอ
- การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ MK69 กำหนด
04 ความปลอดภัยของข้อมูล
MK69 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพราะเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลคือหัวใจของความไว้วางใจ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะทำทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
MK69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน session และความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะไม่ทำงาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บค่าความพึงพอใจเช่น ภาษา การตั้งค่า เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานระบบอย่างไร เพื่อปรับปรุง UX และแก้ไขปัญหา
คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง
06 การยืนยันตัวตน (KYC) และเอกสาร
ขั้นตอนการยืนยันตัวตนหรือ Know Your Customer (KYC) เป็นส่วนสำคัญของการให้บริการที่ปลอดภัย MK69 ต้องการข้อมูล KYC เพื่อ 3 เหตุผลหลัก
- ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฉ้อโกง
- ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
เอกสารที่อัปโหลดเพื่อ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะ ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เอกสารจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
07 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก MK69 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชท 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์
08 ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล
MK69 เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด ไม่เก็บข้อมูลไว้โดยไม่มีวัตถุประสงค์
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| บัญชีที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีตามกฎหมายบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| Log การใช้งาน | 90 วัน |
| การติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี |
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
09 การคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์
บริการของ MK69 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัด ผ่านกระบวนการ KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
MK69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11 ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงาน MK69 พร้อมรับฟังและดำเนินการให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ไลฟ์แชท — ช่องทางที่เร็วที่สุด เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ในแอปและเว็บ
- อีเมล — [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียด
สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้อว่า "Privacy Request" และแนบข้อมูลยืนยันตัวตนมาด้วยเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว